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翻开摊在桌面上的需求brief，纸边还留着咖啡渍——这是张家界本地一位客户递来的，要做能让人记很久的品牌策划。
聊到第三遍的时候，我们没再盯着brief上的关键词谈，而是绕着客户的门店转了半小时，看过往行人的脚步节奏，看店门檐角在阳光下的角度，这才把策划的方向从“做套标准化视觉”改成“做个像本地老邻居的品牌”。
做画册设计时，封面的压痕试了十一种，200多位坐班设计师组成的小组，连压痕的深浅都用游标卡尺量了三遍，就怕客户说“看着就没走心”。
设计定稿后，制作环节走的是长期磨合的代采供应链，所有物料都约定货到付款，绝不提前垫付多收的费用，打样时我们拉来三批不同质感的纸，最后选的那种摸上去像张家界山间晨雾的软韧度，拿在手里的分量刚好。
交付那天，客户摸着画册封面的压痕笑了，说“这跟我小时候爬张家界山摸过的砂岩纹理一模一样”。累计服务7000多家客户的我们，见过太多要“快出方案”的需求，偏要在这些没人说的细节里死磕。
好的品牌策划从来不是拍脑袋的创意，是从每一步沟通、每一次打磨、每一件物料里长出来的，是把本地的温度揉进每一处，才会被客户记很多年。