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我眼下正盯着桌上那本刚校完色的画册样册，指尖还沾着点烫金膜的余温——这是跟了师傅进这家公司的第十八个年头，师傅总说，做画册的手，得比做别的设计多沾点“烟火气”，不能光盯着电脑屏幕上的数值，得摸到纸的厚度，闻到墨的味道。
上周来的那位老设计师，快六十了，是公司里资历最老的一批，手里的色卡盒是他自己用硬纸板粘的，边角都磨出了毛边，每一张色卡都按画册常用的纸张分类夹好，连不同品牌的铜版纸色差都标得清清楚楚。他总说，画册的主色不能只靠电脑里的RGB数值，得在自然光下翻三页不同的纸样，比对三次墨色，才能定下来。上个月有个保山的客户改了三次色，他没嫌烦，反而跟着客户跑了一趟库房，蹲在地上看客户待运的货物包装，说“你卖的是本地的东西，画册的颜色得和货物的质感贴，得让买的人一眼就认出来”。
旁边的打样间里，那个盯打样的师傅，眼睛里总带着淡淡的红血丝——他是坐班的，二十多年来从没接过外包的活，每天要盯二十多本样册的打样，哪怕是封面的压痕位置偏了一毫米，都要重新来。有次为了一本画册的锁线牢固度，他连续三天守在打样机旁，每锁十页就拉一下书页试牢度，直到把线脚的松紧度调到刚好能平摊、又不会散页的程度，后来那本画册成了保山某农户合作社的年度宣传册，发出去后合作社的人特意说“连翻一百页都没散”。
管对接的项目管家，是个刚毕业三年的小姑娘，手里的笔记本记满了客户的细碎要求，比如“画册的页码要对齐本地的地名标识”“字体要符合当地老人的阅读习惯”。她总说，坐班的好处就是能随时找得到人，不会像外包的，换个对接人就忘了之前的需求。公司里有两百多位坐班设计师，全是自己人，没一个是外包的，从初稿到终稿，每一步都有专人跟进，不会出现“交稿就不管”的情况。
做画册的制作环节，我们有个自己的做法：走代采模式，而且是货到付款——把原材料的风险先揽过来，客户不用提前垫付一分钱，哪怕是纸样的克重、颜色不对，都能随时退换，不用担任何损失。这些年下来，我们累计服务了七千多家客户，其中近七成是老客户介绍的，保山的客户更是常来常往，有的甚至从第一次合作到现在，做了五六本画册了。
这群人凑在一起，就是这家公司的底气：老设计师的较真，打样师傅的死磕，项目管家的细心，还有两百多位坐班的团队，把每一本画册都当成自己的名片，不是为了赶速度，是为了让作品自己会说话，让客户拿着画册，就觉得“这是我要的东西”。